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SPEDIZIONE

La spedizione avverrà con un servizio ordinario gratuito per ordini di almeno €uro 49,00, fatta salva la diversa indicazione fornita dal sito al momento della compilazione dell’ordine; per gli ordini di valore inferiore, le spese di spedizione sono di €uro 5,00. La consegna viene effettuata tra le ore 09:00 e le ore 18:00 dal lunedì al venerdì (consegna indicativa in 4 o 5 giorni lavorativi);

RESI

Le spese per la restituzione dei prodotti sono a Suo carico ed ammontano all’importo di €uro 5,00 per ciascuna spedizione. Ci riserviamo il diritto di detrarre dal rimborso a Lei dovuto, a seguito del recesso, le predette spese di restituzione laddove non ci fossero state corrisposte. Lei sarà responsabile per ogni diminuizione del valore della merce risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi.

DIRITTO DI RECESSO

Hai la possibilità di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro un termine di 14 giorni a partire dal giorno in cui è stata effettuata la consegna del prodotto presso l’indirizzo indicato all’atto dell’ordine. In caso di prodotti multipli ordinati mediante un solo ordine e consegnati separatamente, il periodo entro il quale potrai esercitare il tuo diritto di recesso termina dopo 14 giorni dal giorno in cui è stata effettuata la consegna dell’ultimo prodotto facente parte dell’ordine (per consegna si intende l’acquisizione del possesso fisico del bene ordinato).

Puoi esercitare il diritto di recesso accedendo alla sezione “I MIEI ORDINI” del sito, all’interno del “MY ACCOUNT”: dovrai selezionare l’ordine in oggetto, cliccare sull’opzione “Restituzione” e selezionare successivamente il prodotto specifico che si intende restituire (“Prodotti da rendere”).

In alternativa, puoi esercitare il diritto di recesso anche scrivendo a IMAC S.p.A., via Menocchia 27 – (63062) Montefiore dell’Aso (AP), oppure inviando un’email a info@igieco.it oppure una comunicazione utilizzando il modulo tipo di recesso che trovi qui, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che invii il modulo di recesso compilato e sottoscritto oppure una esplicita comunicazione di recesso prima della scadenza del suddetto termine di 14 giorni decorrenti dalla data di consegna dei prodotti acquistati.

A seguito del recesso rimborseremo tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo stati informati della tua decisione di recedere dal contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per la transazione iniziale. In ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale recesso, ad eccezione soltanto delle spese per la restituzione del bene (ovvero i costi di spedizione). Fermo restando quanto precede, il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente

Sei pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal contratto.

I prodotti dovranno essere restituiti:

-       correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati, e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione;

-       senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo (non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato o comunque eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita).

Ti preghiamo di considerare che sarai responsabile per ogni diminuizione del valore della merce risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi.

CAMBIO TAGLIA

Hai la possibilità di cambiare la taglia purché:

a)     presenti la richiesta di cambio taglia attraverso il sito web entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto;

b)    restituisci l’articolo originario nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, privo di danni ed entro 14 giorni dall’invio della richiesta attraverso il sito web.

Ti preghiamo di notare che:

a)     non è possibile effettuare (e non saranno accettate) più di due richieste di sostituzione contemporaneamente per lo stesso ordine, ma è possibile includere fino a 5 articoli in ciascuna richiesta;

b)    l’opzione di sostituzione non verrà mostrata (e non sarà possibile il cambio taglia) se l’articolo acquistato non è più disponibile.

Per richiedere il cambio taglia dovrai accedere al sito web attraverso la sezione ‘’I MIEI ORDINI” della sezione ‘’MY ACCOUNT’’. Dovrai selezionare la nuova taglia del prodotto precedentemente acquistato e sempre che i) sia lo stesso prodotto, ii) il prezzo del prodotto sul sito sia uguale o maggiore del prezzo pagato inizialmente (ti preghiamo di notare che solo in questo caso non ti saranno addebitati nuovi costi per il prodotto selezionato) e iii) il pagamento sia stato effettuato mediante carta di credito Visa, Mastercard, MyBank, PayPal, MasterPass e carte Aura e Nova - e non siano stati utilizzati altri metodi di pagamento - potrai procedere con la richiesta del cambio taglia.

Ti preghiamo di notare che l’opzione del cambio taglia sarà visualizzabile come disponibile solo se tutte le condizioni sopra riportate sono soddisfatte.

Il cambio taglia è gratuito, ovvero non ci sono costi addizionali di consegna per il nuovo articolo né spese per la restituzione dell’articolo da sostituire.

Ti invieremo la nuova taglia dell’articolo entro 3-4 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell’articolo originario restituito, e in ogni caso entro il termine massimo di 30 giorni dall’avvenuta restituzione.